Questa informativa spiega quali dati personali raccolgo quando visiti my-italian-teacher.ch, prenoti una lezione o mi contatti, perché li raccolgo e quali diritti hai. Si basa sulla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, per i visitatori dell’Unione europea, sul Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026 (aggiunte serie di email e statistiche delle email)
1. Chi è responsabile dei tuoi dati
Il responsabile del trattamento dei tuoi dati (“titolare”) è:
Rossana Pazzaglia, insegnante di italiano indipendente, Ticino, Svizzera
Email: italianlangandcultacademy@gmail.com
Lavoro da sola: non ci sono dipendenti né altri insegnanti che abbiano accesso ai tuoi dati.
2. Quali dati raccolgo e perché
Modulo di contatto
Quando mi scrivi tramite il modulo di contatto, ricevo il tuo nome, l’indirizzo email, il tuo livello e obiettivo di italiano (se li selezioni) e il tuo messaggio. Uso questi dati solo per rispondere alla tua richiesta e, se lo desideri, per organizzare le lezioni con te. Il modulo arriva nella mia casella di posta (Google Gmail).
Test di livello gratuiti
I test di livello di italiano gratuiti sono creati con Google Forms. Quando fai un test, il tuo indirizzo email (obbligatorio) e le tue risposte vengono raccolti da Google Forms e messi a mia disposizione. Li uso solo per registrare il tuo risultato e, se mi contatti, per consigliarti sul tuo livello. Non uso il tuo indirizzo email per newsletter o pubblicità se non me lo chiedi.
Prenotazione delle lezioni e pagamenti
Le lezioni si prenotano e si pagano tramite SimplyBook.me, un servizio di prenotazione online. Quando prenoti, SimplyBook.me tratta il tuo nome, l’indirizzo email, la data e il tipo di lezioni e, se paghi online, il pagamento tramite il fornitore di pagamenti collegato. Non vedo e non conservo mai i dati completi della tua carta.
Lezioni online
Le lezioni si svolgono su Google Meet. Per invitarti uso il tuo indirizzo email. Le lezioni non vengono registrate, salvo accordo preventivo.
Lezioni per bambini e ragazzi
Le lezioni per minorenni sono prenotate da un genitore o tutore legale, che fornisce i recapiti necessari e acconsente al trattamento dei dati del minore ai fini delle lezioni.
Visite al sito
Quando visiti questo sito, il server registra automaticamente dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser, data e ora della visita e pagine visitate. Questo è necessario per erogare il sito in modo sicuro. Il sito è ospitato da Hostinger.
Statistiche
Con il tuo consenso uso strumenti statistici (Google Analytics tramite Google Site Kit e le statistiche di Jetpack) per capire come i visitatori usano il sito, ad esempio quali pagine sono lette di più. Questi strumenti si attivano solo se accetti i cookie statistici nel banner dei cookie.
Protezione dallo spam
Il modulo di contatto è protetto da Google reCAPTCHA v3, che verifica se il modulo è compilato da una persona o da un programma automatico. A questo scopo Google tratta dati tecnici come il tuo indirizzo IP e informazioni sul browser e sulla tua interazione con la pagina. Si applicano l’informativa sulla privacy e i termini di servizio di Google.
Contenuti incorporati
Alcune pagine contengono contenuti di altri servizi, come i player dei podcast di Spotify o i video di YouTube. Quando questi contenuti vengono caricati, tali servizi possono raccogliere dati su di te come se avessi visitato direttamente il loro sito.
Commenti
Quando lasci un commento sotto un articolo, WordPress memorizza il tuo nome, l’indirizzo email, il sito web (facoltativo), l’indirizzo IP e il testo del commento. L’email non viene pubblicata. Se spunti la casella per salvare i tuoi dati per la volta successiva, un cookie li ricorda nel tuo browser per circa un anno. I commenti sono controllati contro lo spam dal plugin Antispam Bee e vengono pubblicati solo dopo la mia approvazione. Puoi chiedermi in qualsiasi momento di cancellare il tuo commento.
Lista d’attesa dei corsi
Se ti iscrivi alla lista d’attesa nella pagina dei corsi, ricevo il tuo nome, l’indirizzo email e la serie di corsi a cui sei interessato/a. Uso questi dati solo per scriverti quando i corsi saranno disponibili. Puoi chiedere di essere rimosso/a in qualsiasi momento scrivendomi.
Newsletter
Se ti iscrivi alla mia newsletter su questo sito, devi solo inserire il tuo indirizzo email e confermare di voler ricevere email da me. Il modulo di iscrizione è fornito da Google tramite il servizio Reader Revenue Manager, che raccoglie il tuo indirizzo email per mio conto. Se scegli di continuare con il tuo account Google, Google mi fornisce l’indirizzo email di quell’account. Google tratta i tuoi dati secondo i propri termini di servizio e la propria informativa sulla privacy.
Uso il tuo indirizzo email solo per inviarti la newsletter: consigli per imparare l’italiano, esercizi gratuiti e novità su corsi, lezioni e libri. Invio la newsletter solo a chi ha acconsentito a riceverla e non compro, vendo né condivido liste di email. Per inviarla trasferisco il tuo indirizzo a MailerLite, il servizio email che uso, che opera per mio conto (vedi sezione 4).
Ogni newsletter mostra chiaramente me come mittente e contiene un link per annullare l’iscrizione in qualsiasi momento, gratuitamente. Puoi anche scrivere a italianlangandcultacademy@gmail.com per essere rimosso/a o far cancellare i tuoi dati. La revoca del consenso non pregiudica le email già inviate.
Risorse gratuite (PDF) e serie di email
Sotto alcuni articoli offro una risorsa gratuita, ad esempio una guida in PDF. Per riceverla inserisci il tuo indirizzo email in un modulo di iscrizione e spunti una casella (non preselezionata) per confermare di voler ricevere email da me. Il modulo è fornito da MailerLite. Dopo l’iscrizione ricevi una email di conferma: la registrazione è completa solo quando clicchi sul link che contiene (doppio consenso, “double opt-in”).
A seconda dell’articolo da cui ti iscrivi, aggiungo il tuo indirizzo a una lista per argomento (ad esempio certificazioni, grammatica, lessico e cultura, latino o test fide in Svizzera). Ti invio poi una breve serie di circa quattro email in circa dieci giorni, con consigli di studio, esempi e, alla fine, informazioni sui miei corsi (inclusa la lista d’attesa), sui miei libri o su una lezione di prova gratuita. Si tratta di pubblicità via email: la invio solo perché hai dato il tuo consenso e puoi revocarlo in qualsiasi momento con il link per annullare l’iscrizione presente in ogni email o scrivendomi.
Statistiche delle email (aperture e clic)
MailerLite registra se apri le mie email e su quali link clicchi, tramite una piccolissima immagine invisibile e link di tracciamento. Uso queste informazioni in forma aggregata per capire quali argomenti sono utili e migliorare le email; possono anche essere collegate al tuo indirizzo email nell’elenco degli iscritti. Se non vuoi, puoi bloccare il caricamento delle immagini nel tuo programma di posta oppure annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.
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3. Base giuridica
Tratto i tuoi dati perché è necessario per rispondere alla tua richiesta o per fornire le lezioni che prenoti (contratto), perché hai dato il tuo consenso (cookie statistici, contenuti incorporati, commenti, lista d’attesa dei corsi, newsletter e risorse gratuite con serie di email, comprese le statistiche delle email), per obblighi di legge (ad esempio la tenuta della contabilità) o per il mio legittimo interesse a gestire un sito sicuro e proteggerlo dallo spam.
4. Chi riceve i tuoi dati
Non vendo né affitto i tuoi dati. Li condivido solo con i fornitori di servizi necessari alla mia attività:
- Hostinger (hosting del sito)
- SimplyBook.me e il fornitore di pagamenti collegato (prenotazioni e pagamenti)
- Google (Gmail, Google Meet, Google Forms, reCAPTCHA, Google Analytics, Google AdSense, Google Reader Revenue Manager)
- Automattic (sicurezza e statistiche di Jetpack)
- MailerLite Limited, Irlanda (invio della newsletter; i dati sono conservati nell’Unione europea)
- Spotify e YouTube (solo se carichi i contenuti incorporati)
Alcuni di questi fornitori si trovano o conservano i dati fuori dalla Svizzera: MailerLite in Irlanda (Unione europea), Hostinger e altri fornitori nell’Unione europea, e Google, Automattic, Spotify e altri in parte negli Stati Uniti o in altri Paesi. La Svizzera considera i Paesi dello Spazio economico europeo adeguati dal punto di vista della protezione dei dati. Per i fornitori negli Stati Uniti il trasferimento si basa sullo Swiss-US Data Privacy Framework, se il fornitore è certificato, oppure sulle clausole contrattuali standard. Per MailerLite i dati sono conservati nell’Unione europea. Puoi chiedermi i dettagli sulle garanzie adottate.
5. Per quanto tempo conservo i tuoi dati
- Messaggi del modulo di contatto: per il tempo necessario a risponderti e, se non seguono lezioni, cancellati al più tardi dopo 2 anni.
- Risposte ai test di livello: cancellate al più tardi dopo 2 anni.
- Commenti: finché l’articolo è online, o finché non mi chiedi di cancellarli.
- Lista d’attesa dei corsi: finché non ti avrò informato/a del lancio dei corsi, o finché non chiedi di essere rimosso/a.
- Newsletter, risorse gratuite e serie di email: finché non annulli l’iscrizione o mi chiedi di cancellare il tuo indirizzo email. Se annulli l’iscrizione, conservo solo il minimo necessario per non scriverti più.
- Registri di prenotazioni e pagamenti: 10 anni, come previsto dalla legge svizzera sulla contabilità.
- Dati statistici: secondo le impostazioni degli strumenti statistici, in forma anonimizzata o aggregata ove possibile.
6. I tuoi diritti
Hai il diritto di:
- sapere se tratto i tuoi dati e ricevere una copia;
- far correggere i dati inesatti;
- far cancellare i tuoi dati, salvo che io debba conservarli per legge;
- opporti al trattamento dei tuoi dati;
- revocare il consenso in qualsiasi momento, ad esempio modificando le preferenze sui cookie;
- ricevere i dati che hai fornito in un formato elettronico di uso comune.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a italianlangandcultacademy@gmail.com. Se ritieni che i tuoi dati non siano trattati correttamente, puoi rivolgerti all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, se vivi nell’Unione europea, all’autorità per la protezione dei dati del tuo Paese.
7. Sicurezza
Adotto misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati, come connessioni cifrate (HTTPS), accesso protetto ai miei account e backup regolari. Nessuna trasmissione via Internet è tuttavia completamente sicura.
8. Modifiche
Posso aggiornare questa informativa quando cambiano i miei servizi o la legge. La versione attuale è sempre disponibile in questa pagina.